Оптимизация бизнес-процессов на раз-два-три: ликбез для руководителей

Оптимизация бизнес-процессов в интернет-магазине 6 октября г. Чтобы наладить работу интернет-магазина и оптимизировать выполнение повседневных задач, необходимо сперва запустить интернет-магазин, выстроить систему управления , а потом, на основе наблюдений и анализа, корректировать слабые места. Разделение таких глобальных задач, как продвижение или закупка товаров, на простые и повторяющиеся подзадачи и их схематическое описание позволяет заметить задачи, в которых точно не определены результат, действия сотрудников, есть неоправданные временные, финансовые затраты и упростить или оптимизировать их. Оптимизация проводится для повышения эффективности работы интернет-магазина за счет обнаружения и корректировки процессов, которые тормозят работу всего магазина и мешают вам добиваться поставленных целей. Бизнес-процессы интернет-магазина С точки зрения покупателя, схема покупки через интернет-магазин довольно проста: У каждого бизнес-процесса есть свои входы и выходы. Вход — это исходные данные, а выход — это результат, который должен быть получен в процессе определенных действий над исходными данными. Например, входом для пополнения складских остатков может стать заказ отсутствующего на складе товара. А выходом — появление данного товара на складе и отправка его покупателю. Для удобства бизнес-процессы принято делить на два блока:

Характеристика и описание процессов магазина компьютерной техники

Функциональная модель бизнес-процессов книжного магазина Рассмотрим полный перечень бизнес-процессов, которые выполняются в книжном магазине. На основе исследования предметной области были построены диаграммы бизнес-процессов фирмы рис. Самостоятельный поиск книг Рисунок 1. Если посетитель обратился к продавцу, то выполняется консультация и подбор книг. После самостоятельного выбора или подбора вместе с продавцом происходит покупка книг и покупатель покидает магазин.

Показатели процесса «Управление развитием розничной сети» развития Р % Квартал Доля выполнения плана по количеству открытых магазинов 2.

До того как появился терминал сбора данных ТСД в дальнейшем , человек который работал на складе кладовщик набирал образцы товара вручную, маркировал товар, указывал его количество которое необходимо передать в зал магазина , после оправляет товар в корзинах или на тележке к оператору производства. Оператор производства занимается оприходованием товара, который поступил в магазин, в это время он не может создать внутреннее перемещение товара, до того времени пока не будет выполнена предыдущая операция.

Благодаря использованию ТСД, кладовщик самостоятельно справляется, он сам перемещает товар на полки в торговый зал магазина, сам сканирует штрих коды и указывает необходимое количество. Кладовщику не потребуется много времени на внесение информации в БД с ТСД, а также распечатать накладную по перемещению и ценники на товар. Кассовые аппараты с хорошим программным обеспечением дают возможность сотрудникам предприятия анализировать продажи товара любой группы, число покупателей, полную стоимость покупки товара, а также эффективность пользования торговыми площадями магазина.

Данная информация считается ключом для полного анализа рода деятельности, а также планирования эффективного развития предприятия. Стоит отметить, что это далеко не все. Для любого торгового предприятия бизнес-процесс инвентаризация является главным процессом. Чтобы получить очень точный результат после проведения инвентаризации нужно целенаправленно начать с самых малых остатков товара на складе магазина в торговом зале. Полная инвентаризация позволяет руководителю предприятия проверить, как соблюдаются правила по хранению товара на складах и в торговом зале магазина, сколько денег и основных средств, как ведется отчетность на складе складское хозяйство , соответствуют ли остатки товара в документах и по факту по бухгалтерским документам.

Эдуард Сайфуллин 27 января Для того, чтобы правильно организовать работу магазина и сэкономить драгоценное время, вам нужно четко представлять, как устроены бизнес-процессы в розничной торговле. Из статьи вы узнаете об основных бизнес-процессах и о том, как эффективно управлять вашим магазином. Для оптимальной работы магазина вам понадобятся: Поступление товара Взаимоотношения с поставщиками очень важны.

Вы должны научиться правильно выбирать компании, которые в будущем будут поставлять вам товар.

Перед тем как начать продажи, обсудим основные моменты организации бизнес-процессов. Легализация интернет-магазина Зачем нужна.

С — консультирование, — информирование кому сообщается результат. Если речь идет об объемном процессе, где невозможно персонифицировать, то его делят на подпроцессы и устанавливают ответственного за каждый этап работы. Несоблюдение данного принципа чревато срывом выполнения задач, так как, когда отвечают все — не отвечает никто. Распределяя между сотрудниками сферы ответственности, их надо четко сформулировать и определить единицу измерения.

Например, показателем может быть соблюдение установленных сроков, отсутствие рекламаций и т. Что касается согласования А , то оптимизация бизнес-процессов не предусматривает такого строгого разграничения. Один согласующий — это, конечно, лучший вариант, хотя коллективное согласование тоже допустимо.

Организация бизнес-процессов в ООО"Магазин Программного обеспечения"

К примеру, планированием закупок, заказами, доставкой и оплатами поставщику занимается один человек. Насколько автоматизирован этот процесс, каким инструментарием в своей работе он пользуется - это уже исходя из эффективности и экономической целесообразности. Процесс продаж - как то видеонаблюдение в зале, мерчайндайзинг, правила обслуживания покупателя - еще один человек. Используете ли вы в этом процессе 1С, карты покупателей, рамки на входе - сопутствующие процессы. Процесс продвижения - выбор маркетинговой стратегии, способы рекламирования, подбор ассортиментной матрицы, изучение потребительских предпочтений - каждый из них может быть автоматизирован до определенной степени или же нет.

СПОСОБЫ ОПИСАНИЯ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ И ОЦЕНКА ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ НА ПРИМЕРЕ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА В данной статье.

Модель расчета зависимости объемов продаж от уровня затрат на рекламу без учета влияния сезонного фактора Информация о файле Реинжиниринг бизнес-процессов и инжиниринг Иногда менеджеры говорят об инжиниринге и реинжиниринге бизнес-процессов, в общем-то подразумевая одно и то же. Реинжиниринг бизнес-процессов - это кардинальная перестройка всех действий компании для увеличения прибыли и повышения конкурентоспособности предприятия. Главное, чтобы там работало не меньше 10 человек.

Этот метод управления помогает в трансформации бизнеса. Базы данных и другие технологические системы помогают сократить ручной труд, увеличивая возможность прогнозировать результат работы. Для автоматизации контроля над бизнес-процессами попробуйте -систему Бизнес. Она позволяет составить график задач для каждого сотрудника, контролировать их выполнение онлайн и многое другое.

Попробуйте весь функционал -системы Бизнес. В реинжиниринге главное - выявить и изменить к лучшему алгоритм действий по производству или продаже товара или услуги, начиная с концептуального этапа и заканчивая внедрением.

Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление, Владимир Репин

Описание работ, функций, бизнес-процессов. Вторым шагом описания организации"как есть" является описание работ, функций и бизнес-процессов, которые происходят в организации и которые прямым или косвенным образом поддерживают бизнес-направления. На данном шаге строится дерево работ, представляющее из себя иерархически упорядоченный перечень работ. При построении дерева работ целесообразно ввести и использовать понятия"родительская" и"дочерняя" работы.

Директор магазина. Бизнес-процессы магазина. Управление ассортиментом . Ценообразование товаров. Управление товарными запасами.

Разработка бизнес процесса для интернет-магазина Разработка бизнес процесса для интернет-магазина Процесс обработка заказов с помощью специальных систем учета можно описать посредством проведения алгоритма последовательных действий. Создание сделки на сайте Этот этап подразумевает наличие четких целей, за выполнение которых будет нести ответственность менеджер. Дополнительно менеджер уточняет детали заказа характеристики товара, особенности доставки и оплаты.

Далее бизнес процесс подразумевает действие для каждой из представленных групп заказов. Заказ был оплачен В таком случае заказ поступает на обработку, где ответственный бухгалтер выполняет проверку поступления оплаты, выписывает платежный ордер и резервирует товар для его дальнейшей отгрузки. Дальнейшее проведение заказа поручается кладовщику, который проверяет наличие товаров.

Если все товары для сбора заказа есть в наличии, задача передается логисту, в сферу деятельности которого входит забор груза со склада и составление специальной накладной с последующей передачей посылки курьеру. Заказ не оплачен Если заказ будет оплачиваться наложенным платежом, алгоритм действий практически не отличается, однако составляется отдельный счет, который заказчику необходимо будет оплатить при получении.

Комментарии

Структура и бизнес-процессы в торговой сети. Структура и бизнес-процессы отдельного супермаркета. Мы предлагаем взять на себя комплекс работ по созданию или оптимизации организационной структуры торговой сети. Первым делом экспертиза имеющейся структуры предприятия. Она займет дня.

Основные бизнес-процессы в магазине. Как открыть магазин. Эдуард Сайфуллин. аря как управлять магазином. Для того, чтобы правильно.

Любое предприятие находит важным повышение эффективности производства за счет рациональной организации бизнес - процессов и управления ими в ходе своей деятельности, поэтому исследование алгоритмов управления процессами и ресурсами производства является актуальным. Возможность привлечения новых ресурсов всегда имеет границы, в таком случае необходимо уделить внимание оптимальному использованию имеющихся ресурсов.

Применение новых технологий позволяет снизить затраты на сырье, материалы и энергию, а также повысить качество продукции, но наравне с новыми технологиями большое значение имеют и организационные изменения. Правильная организация бизнес - процессов может значительно повысить эффективность производства, поэтому очень важно уделить должное внимание механизму управления бизнес - процессами предприятия.

При описании бизнес - процессов могут применяться два вида инструментов - вертикальное и горизонтальное описание. Вертикальное описание показывает только работы и их иерархический порядок в дереве бизнес - процесса, при нем имеются только вертикальные связи между родительскими и дочерними работами. При горизонтальном описании может быть показано, как взаимосвязаны работы между собой, какие потоки движутся между ними и в какой последовательности работы выполняются, появляются горизонтальные связи [2].

В настоящее время существует три основных способа описания бизнес - процессов: Описание текстовым способом - это создание стандартов предприятия и регламентирующих документов, в которых описываются последовательно процессы предприятия. Данный способ не позволяет посмотреть на бизнес - процессы системно, поэтому для анализа и оптимизации деятельности компании этот способ не применим. Невозможность или большая трудоемкость внесения изменений в регламентирующие документы также является недостатком текстового описания.

Основные бизнес-процессы в магазине

Зарабатываем на аренде турбаз и коттеджей Ассортимент продукции является ключевым параметром при планировании открытия обувного магазина. Прежде чем сформировать ассортимент, следует провести тщательный анализ рынка, поставщиков и ассортимента магазинов-конкурентов. Это позволит определить потребительский спрос и подобрать товары таким образом, чтобы создать уникальное предложение на рынке. Ассортимент нужно формировать, исходя из потребностей и предпочтений клиента, а также учитывать модные тенденции и климат региона.

Также ассортимент магазина определяется с учетом размеров магазина. Главное условие в данном случае — полное заполнение витрин, но отсутствие нагромождения товаров.

Готовые бизнес-процессы «Mobile SMARTS: Магазин 15», интегрированные с различными конфигурациями 1С, не требуют доработок.

Перед тем как начать продажи, обсудим основные моменты организации бизнес-процессов. Легализация интернет-магазина Зачем нужна легализация? Многие начинающие интернет-предприниматели спрашивают, зачем это все нужно? Мол, у них обороты не слишком большие, к чему лишние проблемы — открывать ООО или ИП, налоги платить и т. Да, официально не регистрируясь, начать работу можно, но это будет больше похоже на хобби, а не на серьезное дело.

Но если вы настроены делать бизнес, то максимально быстро нужно все оформить по всем правилам. Для начинающего магазина больше всего подходят две организационно-правовые формы: Рассмотрим преимущества и недостатки указанных организационно-правовых форм. Индивидуальный предприниматель К преимуществам такой организационно-правовой формы следует отнести то, что деньги можно снимать либо в банкомате, либо в банке со счета, а также возможность платить фиксированный налог в зависимости от системы налогообложения.

Однако при какой-либо несостоятельности вашей предпринимательской деятельности вы будете отвечать всем своим имуществом, то есть если вы кому-то задолжали от лица ИП, к вам может обратиться судебный пристав и арестует, например, вашу машину, чтобы ее продать и погасить долг. Еще один минус — ваш домашний адрес где вы прописаны является юридическим и будет указан во всех бланках и документах на это нужно обратить внимание.

Общество с ограниченной ответственностью Данная организационно-правовая форма, безусловно, обладает рядом преимуществ перед ИП.

Стандартизация бизнес-процессов в магазине

Однако, на небольших объектах некоторые роли могут совмещаться на одном рабочем месте скажем, роли Руководителя и Администратора и т. При этом роли будут разделены благодаря поддерживаемой системой процедуре аутентификации пользователей. В соответствии с типовой структурой материальной ответственности предполагается создать в Системе одно место хранения: Если бизнес концепция конкретного предприятия требует создания нескольких мест хранения, типовой проект не может быть применен и настоятельно рекомендуется проведение предпроектного обследования с последующей разработкой индивидуального проекта.

Бизнес-процессы не может прописать ни бизнес-консультант, пишете бизнес-процессы для магазина, это надо делать вместе с.

Если в сфере корпоративных продаж клиентом являются компании, то в розничном бизнесе — это обычные люди. Это он оплатит ваш завтрак, он зальет бензин в бак вашей машины и это он заплатит за обучение ваших детей… Вот вокруг него и должны строиться все бизнес-процессы и стратегии бизнеса. Розничный магазин — это всего лишь посредник между производителем и покупателем, и задача этого бизнеса правильно донести товар до клиента.

И тут нас интересует один важный вопрос: Все крутится вокруг клиента. Во-первых, его сначала надо привлечь, Во вторых, ему надо грамотно и профессионально продать, когда он уже пришел. И уже затем продавать ему что-то постоянно…. Затрону только одну сторону — продажи.

Описание бизнес-процессов Интернет-магазина - Александр Бондарь (283)